Externalisation d’entreprise : définition et avantages

Découvrez dans cet article tout ce que vous devez savoir sur l’externalisation d’entreprise, y compris sa définition précise et les avantages considérables qu’elle peut apporter à votre Société.

Définition claire et précise du terme externalisation

« Externaliser, c’est comme agrandir son équipe en un clic, en accédant instantanément à des compétences et à une expertise précieuse. »

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1-Le terme « externalisation »

Dérivé du latin externus, désignant l’extérieur d’un pays étranger.

Par exemple, si une entreprise française externalise une partie de son service client à un prestataire basé en Inde, elle délègue cette fonction à l’extérieur de son pays, d’où le terme « externalisation ».

Effectivement, l’externalisation est également connue sous l’appellation « outsourcing » , »offshore« , »BPO (Business Process Outsourcing) »en anglais.

  • Les deux termes, « externalisation » et « outsourcing« , sont souvent utilisés de manière interchangeable pour désigner la même pratique de délégation de tâches ou de services à des partenaires externes.
  • C’est une stratégie couramment employée par les entreprises pour diverses raisons, notamment la réduction des coûts, l’amélioration de la flexibilité, et l’accès à une expertise spécialisée.
  • Selon le dictionnaire Larousse ,elle se définit par une action par laquelle une entreprise délègue une partie de ses activités à des partenaires externes.
  • Elle consiste en une démarche où une entreprise décide de confier certaines de ses activités ou fonctions à des partenaires externes, c’est-à-dire des tiers qui ne font pas partie de son organisation interne.
  • Cette pratique peut englober divers aspects des opérations commerciales, tels que la gestion de la paie, la logistique, le support client, ou même des processus plus complexes tels que le développement de logiciels ou la recherche et développement.

2- Autres définitions de l’externalisation ou l’outsourcing

  • Selon dictionnaire Larousse, elle se définit par une action par laquelle une entreprise délègue une partie de ses activités à des partenaires externes.

Elle consiste en une démarche où une entreprise décide de confier certaines de ses activités ou fonctions à des partenaires externes, c’est-à-dire des tiers qui ne font pas partie de son organisation interne.

Cette pratique peut englober divers aspects des opérations commerciales, tels que la gestion de la paie, la logistique, le support client, ou même des processus plus complexes tels que le développement de logiciels ou la recherche et développement.

Autres définitions de l'externalisation

Les différentes entités, telles que les sociétés, PME, freelancers, startups, TPE, et autres, ont recours à l’outsourcing pour diverses raisons, notamment la réduction des coûts, l’accès à une expertise spécialisée, et la concentration sur leur cœur de métier.

Ces entités externalisent des activités telles que la comptabilité, le marketing, le développement logiciel, la gestion de la paie, la maintenance informatique, et bien d’autres, en fonction de leurs besoins spécifiques.

L’offshore est une stratégie permettant d’optimiser les ressources et d’améliorer l’efficacité opérationnelle, ce qui en fait une pratique courante dans le monde des affaires.

Parlons de votre projet.

3-L’externalisation comme moyen stratégique et avantageux à l’ère numérique dans le domaine commercial

Alors que nous observons de nos jours des entreprises concurrentes adoptant diverses stratégies pour tirer parti de l’externalisation à l’ère numérique, il devient de plus en plus évident que cette approche offre d’importants bénéfices pour le monde commercial:

a) Par exemple, de nombreuses entreprises technologiques externalisent le développement de logiciels à des équipes spécialisées à l’étranger, ce qui leur permet d’accéder à des talents de calibre mondial tout en réduisant les coûts de main-d’œuvre.

b) De même, dans le domaine du service client, les entreprises externalisent souvent cette fonction au Service d’appel téléphonique virtuels, améliorant ainsi leur disponibilité 24/7 pour leurs clients tout en maintenant une maîtrise des coûts.

Ces stratégies d’externalisation ont des répercussions positives sur le monde commercial en libérant des ressources internes pour se concentrer sur l’innovation et la croissance.

c) Les avantages incluent une plus grande agilité, la possibilité de réagir rapidement aux fluctuations du marché, et l’accès à une expertise externe de pointe.

En fin de compte, l’offshore stratégique s’impose comme un moteur essentiel pour permettre aux entreprises de prospérer dans l’économie numérique d’aujourd’hui tout en maintenant leur avantage concurrentiel sur la scène mondiale. »

4-Conclusion

En résumé ,On a vu dans cette article définition de l’externalisation d’entreprise , aussi appelée outsourcing, qui est une pratique largement utilisée par ces entités pour déléguer diverses activités à des partenaires externes, tels que la gestion de la paie, le support client, le développement de logiciels, etc.

Cette stratégie offre des avantages tels que :

  • La réduction des coûts
  • L’amélioration de la flexibilité
  • L’accès à une expertise spécialisée
  • La concentration sur le cœur de métier
  • Des avantages commerciales pour les entreprises

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1 réaction sur “ Externalisation d’entreprise : définition et avantages ”

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